Пользовательское соглашение / Договор оферты и ее акцепт

Настоящее предложение является офертой Общества с ограниченной ответственностью «ЭКСПО-ПАРК ВЫСТАВОЧНЫЕ ПРОЕКТЫ», в дальнейшем именуется - «Владелец», Клиенту, которые далее, по тексту оферты, именуются «Стороны», а по отдельности — «Сторона».

1. Основные термины

1.1. Владелец — Общество с ограниченной ответственностью «ЭКСПО-ПАРК ВЫСТАВОЧНЫЕ ПРОЕКТЫ» ИНН 7736186460, владелец исключительных прав на web-сайты: https://b2b.expopark.ru/ https://moscowbookfair.ru/, https://antiquesalon.ru/, http://www.archmoscow.ru/.

1.2. Клиент — юридическое лицо, зарегистрированное в соответствии с законодательством РФ или законодательством иностранного государства, физическое лицо, достигшее возраста 18 лет, которое в соответствии с требованиями гражданского законодательства РФ признается участником гражданских правоотношений, индивидуальный предприниматель, зарегистрированный в соответствии с законодательством РФ,- использующее Сайт для получения информации о Мероприятии и приобретения Билета;

1.3. Оферта — публичное предложение Владельца, адресованное неопределённому кругу лиц, заключить с ним договор купли-продажи Билета с использованием web-сайта Владельца на условиях, указанных в Оферте, и действующее до момента: истечения срока для акцепта Оферты, или отзыва акцепта, или до момента окончания действия Билета для прохода на конкретное Мероприятие, в зависимости от того, какой момент наступит раньше.

1.4. Сайт — любой web-сайт Владельца, предусмотренный пунктом 1.1. настоящей оферты, предназначенный для размещения информации и продажи Билетов;

1.5. Мероприятие — выставка, фестиваль, ярмарка или иное выставочное мероприятие с определенным названием, местом, датой и временем проведения, Билеты на которое доступны для покупки на Сайте.

1.6. Билет — электронный документ, зафиксированный в виде цифровой записи в базе данных Сайта, содержащий условия посещения Мероприятия. Билет имеет персональный идентификационный QR-код, удостоверяет заключение между Владельцем и Клиентом договора купли-продажи Билета, а также подтверждает право Клиента на посещение Мероприятия на условиях, которые в нем указаны.

1.7. Заказ — один или несколько Билетов на одно Мероприятие, выбранных Клиентом на Сайте с целью оплаты, на основании которого осуществляется временное изъятие (бронирование) указанного (-ых) Билета (-ов) из продажи.

1.8. Платёж — перевод денежных средств в размере стоимости Билета (билетов) на счёт Владельца с помощью банковской карты или платежным поручением;

1.9. Оплата Заказа - подтверждение от процессингового центра Payonline факта списания денежных средств в размере стоимости Заказа с банковской карты Клиента-физического лица или подтверждение факта списания денежных средств в размере стоимости Заказа с корреспондентского счета банка Клиента- юридического лица.

1.10. Акцепт — полное и безоговорочное принятие Клиентом условий Оферты. Срок акцепта настоящей Оферты ограничен датой, соответствующей последнему дню фактической работы Мероприятия.

2. Предмет договора

2.1. Договор, заключенный в результате акцепта Оферты, регулирует отношения между Клиентом и Владельцем по поводу купли-продажи электронного Билета на Мероприятие с использованием Сайта Владельца.

Тип электронного билета на Мероприятие

Характеристика электронного билета на Мероприятие

Электронный входной билет для одного посетителя

Документ, подтверждающий право, доступа (прохода) на Мероприятие одному посетителю.

Электронный входной билет «Семейный»

Документ, подтверждающий право, доступа (прохода) на Мероприятие нескольким посетителям, на условиях, предусмотренных Билетом.

Электронный входной билет - Абонемент

Документ, подтверждающий право неоднократного доступа (прохода) на Мероприятие на условиях, предусмотренных Абонементом

3. Стоимость, порядок приобретения, использования и возврата Билета

3.1. Стоимость, валюта платежа и возврата

3.1.1. Стоимость Билета указана на Сайте и включает в себя все предусмотренные законодательством Российской Федерации налоги и сборы.

3.1.2. Валютой списания денежных средств с банковской карты/расчетного счета Клиента и/или Владельца в соответствии с законодательством Российской Федерации, является российский рубль.

3.2. Порядок приобретения Билета

3.2.1. Клиент выбирает тип Билета и количество выбранных Билетов, заполняет поля регистрационной анкеты (действующий адрес электронной почты Клиента (e-mail, ФИО, и телефон), выражает свое согласие с условиями настоящего Договора, после чего создает Заказ.

3.2.2. Клиент, заключающий договор как физическое лицо, нажимает кнопку «Оплатить» и для совершения оплаты Заказа перенаправляется на сайт электронного процессингового центра Payonline, где указывает данные банковской карты и выполняет запросы системы для совершения оплаты. После получения Владельцем оплаты, Клиент получает Билет на адрес электронной почты, указанный в регистрационной анкете.

3.2.3. Клиент, заключающий Договор как юридическое лицо, нажимает кнопку «Заказать счет», затем, после получения счета на оплату на указанный в регистрационной анкете e-mail, нажимает кнопку «Оплатить», после чего производит оплату Заказа платежным поручением на расчетный счет Владельца по реквизитам: р/с №40702810638180133046 в ПАО "СБЕРБАНК РОССИИ" г. Москва, К/с 30101810400000000225, БИК 044525225. После получения Владельцем оплаты, Клиент получает Билет на адрес электронной почты, указанный в регистрационной анкете.

3.2.4. Клиент обязан совершать Платежи только при помощи собственной банковской карты. Оплата Заказа может осуществляться:

— с использованием банковской карты: Visa, MasterCard, Maestro, МИР.
   

3.2.5. В любой момент до совершения Оплаты Клиент вправе отказаться от Заказа, если какие-либо условия договора являются для него неприемлемыми.

3.2.6. Если Билет не поступил на указанный Клиентом при регистрации адрес электронной почты, Клиенту необходимо обратиться с запросом Билета по адресу info@expopark.ru, приложив к электронному письму подтверждение о проведенном через процессинговый центр Payonline платеже.

3.3. Порядок использования Билета

3.3.1. Перед входом на Мероприятие Клиент предъявляет для контроля Билет с идентификационным QR-кодом, распечатанный на бумажном носителе или выведенный на экране мобильного телефона (иного технического устройства, позволяющего считать QR-код). В случае, когда идентификация QR-кода оказалась невозможной по техническим причинам, Клиент может быть идентифицирован по паспорту.

3.3.2. Билет считается использованным с момента прохода Клиента на мероприятие.

3.4. Порядок возврата Билета

3.4.1. Клиент имеет право возвратить Билет, который не был использован, до окончания проведения Мероприятия, в соответствии с информацией (о дате и времени окончания), указанной на официальном сайте Мероприятия. В случае использования Билета ( в том числе, абонемента) хотя бы для одного прохода на Мероприятие, Билет считается использованным, а его стоимость не возвращается.

3.4.2. Для возврата оплаты за Билет (без обращения в офис Владельца) Клиент направляет на электронную почту по адресу: info@expopark.ru. скан-копию собственноручно подписанного заявления о возврате платежа и скан-копию паспорта Клиента (страниц №№ 2, 3 и с действующей регистрацией по месту жительства). Заявление должно быть отправлено с того же адреса электронной почты, который был указан Клиентом при приобретении Билета. Временем получения обращения считается время поступления обращения на электронный адрес Владельца.

3.4.3. Возврат платежа за оплаченный, но не использованный Билет осуществляется процессинговым центром Payonline на банковскую карту, с которой была произведена оплата Заказа.

3.4.4. В случае отмены Мероприятия, Владелец возвращает Клиенту стоимость оплаченного (-ых) Билета (-ов) в полном объеме.

3.5. Срок и дата возврата платежа

3.5.1. Владелец возвращает стоимость оплаченного Билета (-ов) в течение 3 (трех) рабочих дней с момента получения от Клиента обращения, поступившего с соблюдением условий из п.п. 3.4.2. Оферты. При поступлении от Клиента не надлежаще изготовленных документов (в том числе, не читаемых, не полных, не соответствующих по объему условиям из п. 3.4.2. Оферты), срок возврата стоимости Билета исчисляется с момента предоставления Владельцу документов в надлежащем состоянии и/или объеме.

3.5.2. Датой возврата платежа считается дата списания денежных средств с корреспондентского счета банка Владельца. За дальнейшие сроки возврата денежных средств Владелец ответственность не несёт.

4. Права и обязанности Сторон

4.1. Стороны настоящей оферты/договора обязаны соблюдать положения действующего законодательства Российской Федерации, условия Оферты/договора, Пользовательского соглашения Сайта.

4.2. Права Клиента:

— Приобретать Билет и получать деньги за оплаченный возвращенный Билет с использованием Сайта в соответствии с условиями Оферты.

—Получать информацию о Мероприятии, цене на Билет, порядке их приобретения и возврата.

— Клиент не вправе воспроизводить, повторять, копировать, перепродавать, размещать на других сайтах, использовать в коммерческих или рекламных целях информацию с Сайта, в том числе информацию о предложенных на Сайте Билетах и ценах на Билеты.

— Клиент вправе пройти на Мероприятие по Билету, приобретенному с соблюдением условий настоящей Оферты.

4.3. Обязанности Клиента:

— Полностью соблюдать условия Оферты.

— Оплатить полную стоимость Билета (-ов), которая указана на Сайте Владельца.

— Добросовестно использовать Сайт (только в целях, не противоречащих законодательству Российской Федерации, а также Оферте и Пользовательскому соглашению, размещенным на сайте Владельца).

— Не осуществлять противоправные действия с банковскими картами (или другими платёжными средствами), направленные на оплату Билета.

— Самостоятельно отслеживать изменения Оферты, размещенные на сайте Владельца.

— Своевременно проверять получение Билета и его соответствие выбранному и оплаченному Заказу.

4.4. Владелец имеет право:

— Требовать от Клиента соблюдения условий Оферты.

— Устанавливать и изменять стоимость Билета до момента их Оплаты Клиентом.

— Направлять Клиентам информационные сообщения, касающиеся исполнения Оферты/Договора.

— В одностороннем порядке приостановить работу Сайта или части его функций без предварительного уведомления Клиента.

— Аннулировать Билет, если в процессе его приобретения были нарушены условия Оферты/Договора, в результате чего Владельцу был причинен ущерб и/или Владелец понес убытки.

— Отказать в выдаче Билета, если Билет по соответствующему Заказу уже был выдан ранее.

— Отказать в предоставлении Клиенту права прохода на Мероприятие, если предъявленный на контроле Билет уже был использован Клиентом или третьим лицом.

— Отказать в предоставлении Клиенту права прохода на Мероприятие, если по вине Клиента, при контроле, невозможно идентифицировать: предъявленный Билет и личность покупателя Билета.

— Требовать от Клиента возмещения ущерба/убытков причиненных в результате виновных действия Клиента.

4.5. Владелец обязан:

— Предоставить Клиенту полную и достаточную информацию о Мероприятии, стоимости, порядке приобретения и возврата Билетов.

— Обеспечить Клиенту проход на Мероприятие в соответствии с оплаченным Билетом.

— Обеспечить Клиенту возможность осуществлять приобретение билетов через Сайт и их возврат в соответствии с условиями настоящего Договора.

— Осуществить возврат оплаты Клиенту в соответствии с п. 3.4. и п. 3.5. настоящего Договора.

— Использовать персональные данные Клиента в соответствии с Федеральным Законом Российской Федерации от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными применимыми положениями законодательства Российской Федерации.

5. Вступление Договора в силу

5.1. Договор вступает в силу с момента нажатия на кнопку «Оплатить» в процессе покупки Билета. Безусловным принятием (акцептом) условий настоящего Договора считается осуществление Клиентом платежа в счёт оплаты Билета.

5.2. Согласие Клиента с условиями настоящего Договора при формировании Заказа на Сайте выражается отметкой поля «Согласен с Офертой» и размещением своего электронного адреса в регистрационной форме.

5.3. Договор является офертой в соответствии со ст. 435 ГК РФ, и в силу этого Владелец имеет право на отзыв Договора как оферты в соответствии со ст.436 ГК РФ, в случае отзыва Владельцем, в течение срока действия Договора, Договор считается прекращенным с момента отзыва. Отзыв осуществляется путем размещения соответствующей информации на сайте.

6. Ограничение ответственности

6.1. Владелец прилагает все возможные усилия для обеспечения нормальной работоспособности Сайта, и не несет ответственность за какие-либо прямые или косвенные последствия какого-либо использования или невозможности использования Сайта и/или ущерб, причиненный Клиенту в результате неправомерного использования Сайта или отдельных его компонентов и/или функций, в том числе из-за возможных ошибок или сбоев в его работе.

6.2. Владелец не несёт ответственность за сроки осуществления платежей и возврат денежных средств процессинговым центром Payonline, а также банком Клиента.

6.3. Ответственность Владельца перед Клиентом ограничена стоимостью приобретенных Клиентом Билетов.

6.4. Клиент несет ответственность перед третьими лицами за неправомерные действия, связанные с использованием Сайта, в том числе, если такие действия приведут к нарушению прав и законных интересов третьих лиц, а также за соблюдение применимого законодательства при использовании Сайта.

6.5. Клиент несет ответственность за риски и последствия использования не принадлежащей ему банковской карты при исполнении настоящего Договора.

6.6. Клиент несет ответственность за риск и последствия своих виновных действий, в результате которых Билеты были получены и/или использованы третьими лицами.

7. Разрешение споров

7.1. Споры, возникающие при исполнении настоящего Договора, разрешаются с соблюдением претензионного порядка. Претензия подается Владельцу в письменном виде с приложением документов, обосновывающих предъявляемые требования. Поступившая претензия рассматривается Владельцем в срок до 10 (десяти) календарных дней с даты её получения. Адрес для направления претензии в электронном виде: info@expopark.ru

7.2. При невозможности достигнуть согласия, возникшие споры подлежат рассмотрению в суде по месту нахождения Владельца.

7.3. Во всем остальном, что не урегулировано настоящим Договором, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.

8. Прочие условия

8.1. По вопросам, связанным с работой Сайта, пользованием услугами и сервисами Сайта, Клиент вправе обратиться в службу технической поддержки Владельца — info@expopark.ru.

8.2. В случае наступления форс-мажорных обстоятельств, а также аварий или сбоев в программно-аппаратных комплексах третьих лиц, сотрудничающих с Владельцем, или действий (бездействий) третьих лиц, направленных на приостановку или прекращение функционирования сайта, возможна приостановка работы сайта без уведомления Клиента.

8.3. При изменении юридического статуса, адреса, электронной почты, банковских реквизитов Владелец уведомляет Клиента о таком изменении путем размещения информации на Сайте.

8.4. В случае, если какое-либо из положений Договора окажется недействительным в силу закона, оно будет считаться исключенным из Договора, а остальные положения сохранят силу.

8.5. Владелец оставляет за собой право изменять Оферту без согласования с Клиентом и без уведомления последнего. Все изменения Оферты публикуются в публичном доступе на сайте Владельца.

8.6. Вопросы, не урегулированные Офертой, подлежат разрешению в соответствии с законодательством Российской Федерации.

 

Реквизиты Владельца:

Название компании:
ООО «ЭКСПО-ПАРК ВЫСТАВОЧНЫЕ ПРОЕКТЫ»

Адрес местонахождения:
109012, г. Москва, улица Ильинка, дом 4, этаж 3, помещение 98-104, комната 12

Почтовый адрес:
109012, г. Москва, улица Ильинка, дом 4, этаж 3, помещение 98-104, комната 12, а/я №6

Реквизиты организации:
ИНН 7736186460
КПП 771001001
Расчетный счет для расчётов в рублях: 40702810638180133046
в ПАО «СБЕРБАНК РОССИИ» г. Москва
к/сч 3010 1810 4000 0000 0225
БИК 044525225